• banner-300×144
    DSCN1421
    DSCN1422
    3
    20170201_172137
    DSCN0042
    DSCN0107
    DSCN0407
    DSCN0801
    SAM_4500
    пиров1
    21102016183232
    4de0b505aac7a77ceb3a840d3e5c85eb
    1-8kT8dkWEJbcZKJH4l4aBYg
    Elderly-Care-2100-768×512
    389628_schastlivaya-mat-grez
    image-07-04-20-04-16-3
    image-07-05-20-04-09-8
    image-07-05-20-04-32-2 (1)

Порядок обращений и жалоб

ПОРЯДОК ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЙ И ЖАЛОБ 

Прием и рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  • В обращении Вам необходимо указать свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес (если имеется — электронный адрес), по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
  • В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес (электронный адрес), по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, ответ на обращение не дается.
  • Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в учреждение.
  • Письменное обращение, поступившее в учреждение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
  • В исключительных случаях директор учреждения, должностное лицо, либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
  • Учреждение при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

 

Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

 

Комментирование запрещено